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护士节探望孤儿 福利院溢满爱心

发布日期:2012-06-04 17:29:42 浏览次数(6445)

在一年一度的“5·12”国际护士节到来前夕,428日下午,护理部组织7名护士长到淮北市儿童福利院看望生活在那儿的孩子们,用特殊的方式度过了一个有意义的“护士节”, 把天使一片片爱心献给孩子们。她们带去食品、奶粉、玩具、饼干等物品来到福利院。在福利院的院子里,护士姐妹们一下车,她们情不自禁地上前,和孩子们交流起来,她们有的为小朋友们讲故事、有的陪小朋友做游戏、瞬间,浓浓的爱心氛围溢满了福利院……。看到这些和蔼可亲的护士阿姨的到来,小朋友们个个兴高采烈,美美地感受到爱的温暖,这些孩子虽然没有父母的亲情之爱,但在此刻,却享受到了整个社会大家庭的关爱。护士们离开时,这些孩子们仍依依不舍,学着特教老师妈妈们的样儿,扬起小手向大家示意再见。护理部代莉莉主任表示,此项工作将作为一项长效机制,定期组织护理人员到福利院看望孩子们,奉献爱心!为孩子们奉献爱心的同时,护士们也受到了一次爱的洗礼从而更加热爱护理工作,更加用爱心呵护病人,更好的把优质护理服务落到实处,做到让患者满意、让社会满意、让政府满意。


细节决定护理质量

我曾经在书上看到过这样一句话:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。它极其准确的反映在我们的护理工作上。    

      在外行看来,我们护理工作平凡得不能再平凡,简单得不能再简单;但如果您也是护士,您应该知道,要把护理工作做好,做到位却不是那么简单。     

      我们从事的是服务行业,如何提高服务质量, 怎样才能为病人提供最优质的服务,那就要求我们必须关注细节,一切从细节开始。作为天使,就是应该给人一种无微不至的感觉。     

      首先,细节在于语言和表情。    

      接待病人,一件极其简单的事,但要做好,您就得用心去做。在执行的程序上, 注意了细节跟没有注意细节,出来的是截然不同的两种结果。

      一位护士目无表情将新入院的病人安置在床上,测完生命体征,冷言冷语地对病人说,等一下医生就过来。病人本来由于疾病的困扰,折磨,精神状况已经处于低落状态,加之在陌生的医院环境,又受到如此冷漠的对待,可想而知病人此刻的心情是多么的担忧,恐惧;而直接造成的结果就是对我们医务工作者的不信任,出现不配合检查,甚至耽误病情等一系列不良后果。而同样是接待新病人入院,护士脸带微笑热情地将病人安置在床上, 贴心地为病人盖好被子, 细心地测完生命体征,主动地自我介绍,并向病人交代清楚主管医生是哪位,医院的环境及设备等,使病人初步了解了住院须知,接着护士和蔼可亲地对病人说:“你先躺在床上休息,我马上通知医生过来看你。不久医师看过病人,开了医嘱, 护士执行医嘱后,又向病人介绍入院后需要常规检查的注意事项及静脉用药的作用,这些细节你做到了,病人就对我们产生了信任感,安全感,亲切感,就会主动地配合我们的检查和治疗,就像医院要求我们护士做到五声服务,也就是要求我们护理人员要注意细节,做到最好。

      其次,细节在于行动。

      护理人员应当经常巡视病房,关心体贴病人,主动与病人谈心,尽可能了解病人的内心世界,全面,熟悉地掌握该病人的病情;这样才能及早发现问题,及时汇报主管医生,及时恰当地解决问题。作为白衣天使,我们要以行动说话,以行动感动病人,主动帮助病人,当病人因病痛而不便服药时,我们要主动给病人倒水喂药;当天气转冷,我们要主动问病人需不需要添加被子;当夜间巡房时,看到病人无意把被子踢开,我们要主动帮病人盖好。出入病房后,我们要把门轻轻关好,避免因大风把门重重地关上打扰了病人的休息,临睡前为病人开柔和的地灯,创造良好的入睡环境;输完液后及时把输液架拉回床头,所有这些细节,都体现了护士对病人的关心和体贴。一个拍病人肩膀的鼓励动作, 一个轻抚病人额头的关心动作,都可以增加病人治愈疾病的信心。想病人所想, 急病人所急, 用心付出, 用行动说话, 让病人及家属对我们的服务心服口服。

      再次,细节在于仪表。

      护士的仪表, 代表着医院的精神面貌, 还具有与病人沟通的媒介作用。因此医院要求护士礼仪必须人人过关。除了衣帽整洁外, 护士亲切和蔼的微笑, 大方诚恳的态度, 熟练轻柔的动作也是每一位护士要具备的基本礼仪素养。

      某位名人曾经说过:“给我一个支点 ,我可以把地球撬起;而今天我要说:抓住细节,我可以把护理工作做到尽善尽美!”

      作为光荣的白衣天使, 我们要重视细节,把工作中的每一件小事做好,让以人为本,以病人为中心的服务理念变为现实。

      最后,让我们大家一起关注细节,共同提高护理质量。       


学会给自己减压

  1.一次只担心一件事情

       女人的焦虑往往超过男人,女人更爱方方面面地考虑问题,所以比男人更经常感到压力。她会考虑自己的工作、体重,还有每个家庭成员的健康等等。

  2.每天集中精力几分钟

  在工作的间隙,你也可以花上20分钟的时间放松一下,仅仅是散步而不考虑你的工作,仅仅专注于你周围的一切,比如你看见什么,听见什么,  感觉到什么,闻到什么气味等等。

  3.说出或写出来你的担忧

      记日记,或与朋友一起谈一谈,至少你不会感觉孤独而且无助。

  4.放慢说话的速度

  如果你要应付形形色色的人,说各种各样的话。那么你一定要记住,尽量保持乐观的态度,放慢你的速度。

  5.不要太严肃

  不妨和朋友一起说个小笑话,大家哈哈一笑,气氛活跃了,自己也放松了。事实上,笑不仅能减轻紧张,还有增进人体的免疫力的功能。

  6.不要让否定的声音围绕自己

  上司也许会说你这不行那不行,要坚信,实际上自己也是有着许多优点的,只是上司没发现而已。

  7.让自己彻底放松一天

  读一篇小说,唱歌,听一首自己喜欢的歌或者干脆什么也不干,坐在窗前发呆。这时候关键是你内心的体味,一种宁静,一种放松。

  8.至少记住今天发生的一件好事情

   不管你今天多辛苦,多不高兴,回到家里,都应该把今天的一件好事情同家人分享。生容易,活容易,生活却不容易。别发愁,这个社会比你差的还很多,但是都快乐的生活着,并不是每个人都能成功的,只要你努力对待每件事情,对生活认真一点,只要你认真对待每一天,不管你的人生怎么样,我相信都是精彩的。加油吧!

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